Hilfe zu Konten, Abrechnung, Zugang, Spielen und Datenfragen.
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] bei Fragen zu Konto, Abrechnung, Abonnement, Zugang, Daten oder technischen Themen, einschließlich datenschutzspezifischer Anfragen wie der Löschung von Daten. Verwenden Sie nach Möglichkeit die mit Ihrem OriginStats-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Für Tarifänderungen, Kündigungen, Zahlungsmethoden, Rechnungen und fehlgeschlagene Zahlungen geben Sie bitte die Stripe-Quittungs-E-Mail oder die Rechnungsnummer an, falls vorhanden. Sie können die Abrechnung auch im Bereich „Tarif & Abrechnung“ Ihres Kontos verwalten.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und beschreiben Sie, ob das Problem beim Passwort-Login, der E-Mail-Verifizierung oder den Reset-Links liegt.
Bei Fragen zu Spielen, Ergebnissen, Markt oder Modellsignalen geben Sie bitte das Spieldatum, die Teams, die Liga und eine kurze Beschreibung dessen an, was falsch erscheint. Screenshots sind hilfreich, wenn es sich um ein Anzeigeproblem handelt.
Wir sind bestrebt, Supportanfragen so schnell wie vernünftigerweise möglich zu beantworten. Abrechnungs- und Zugangsprobleme werden gegenüber allgemeinen Produktfragen priorisiert.