De l'aide pour les comptes, la facturation, l'accès, les matchs et les questions sur les données.
Envoyez un e-mail à [email protected] pour toute question sur votre compte, la facturation, l'abonnement, l'accès, les données ou des questions techniques, y compris les demandes spécifiques à la confidentialité comme la suppression de données. Utilisez si possible l'adresse e-mail associée à votre compte OriginStats.
Pour les changements d'offre, les résiliations, les moyens de paiement, les factures et les paiements échoués, indiquez l'e-mail de reçu Stripe ou le numéro de facture si vous l'avez. Vous pouvez aussi gérer la facturation depuis la section Offre et facturation de votre compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, indiquez l'adresse e-mail de votre compte et précisez si le problème concerne la connexion par mot de passe, la vérification de l'e-mail ou les liens de réinitialisation.
Pour toute question sur un match, un score, le marché ou un signal du modèle, indiquez la date du match, les équipes, la ligue et une brève description de ce qui semble incorrect. Des captures d'écran sont utiles en cas de problème d'affichage.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'assistance dans les meilleurs délais raisonnables. Les problèmes de facturation et d'accès sont traités en priorité par rapport aux questions générales sur le produit.