Bantuan untuk akun, penagihan, akses, pertandingan, dan pertanyaan seputar data.
Kirim email ke [email protected] untuk pertanyaan seputar akun, penagihan, langganan, akses, data, atau masalah teknis, termasuk permintaan khusus privasi seperti penghapusan data. Gunakan alamat email yang terhubung ke akun OriginStats Anda jika memungkinkan.
Untuk perubahan paket, pembatalan, metode pembayaran, faktur, dan pembayaran yang gagal, sertakan email tanda terima Stripe atau nomor faktur jika Anda memilikinya. Anda juga dapat mengelola penagihan dari bagian Paket & Penagihan pada akun Anda.
Jika Anda tidak dapat masuk, sertakan alamat email akun Anda dan jelaskan apakah masalahnya terkait login kata sandi, verifikasi email, atau tautan reset.
Untuk pertanyaan tentang pertandingan, skor, pasar, atau sinyal model, sertakan tanggal pertandingan, tim, liga, dan deskripsi singkat tentang apa yang tampak tidak sesuai. Tangkapan layar sangat membantu jika masalahnya terkait tampilan.
Kami berupaya menanggapi permintaan dukungan secepat yang wajar. Masalah penagihan dan akses diprioritaskan dibandingkan pertanyaan umum seputar produk.