Assistenza per account, fatturazione, accesso, partite e domande sui dati.
Scrivi a [email protected] per domande su account, fatturazione, abbonamento, accesso, dati o questioni tecniche, incluse le richieste specifiche sulla privacy come la cancellazione dei dati. Se possibile, usa l'indirizzo email collegato al tuo account OriginStats.
Per modifiche al piano, cancellazioni, metodi di pagamento, fatture e pagamenti non riusciti, includi l'email di ricevuta Stripe o il numero di fattura, se disponibile. Puoi anche gestire la fatturazione dalla sezione Piano e fatturazione del tuo account.
Se non riesci ad accedere, indica l'indirizzo email del tuo account e descrivi se il problema riguarda l'accesso con password, la verifica dell'email o i link di reimpostazione.
Per domande su partite, risultati, mercato o segnali del modello, includi la data della partita, le squadre, il campionato e una breve descrizione di cosa sembra errato. Gli screenshot sono utili quando si tratta di un problema di visualizzazione.
Il nostro obiettivo è rispondere alle richieste di assistenza il più rapidamente possibile. I problemi di fatturazione e accesso hanno priorità rispetto alle domande generali sul prodotto.