Ajuda com contas, cobrança, acesso, partidas e dúvidas sobre dados.
Envie um e-mail para [email protected] para dúvidas sobre conta, cobrança, assinatura, acesso, dados ou questões técnicas, incluindo solicitações específicas de privacidade, como a exclusão de dados. Use, se possível, o endereço de e-mail vinculado à sua conta OriginStats.
Para mudanças de plano, cancelamentos, formas de pagamento, faturas e pagamentos que falharam, inclua o e-mail do recibo do Stripe ou o número da fatura, se tiver. Você também pode gerenciar a cobrança na seção Plano e cobrança da sua conta.
Se você não conseguir fazer login, inclua o endereço de e-mail da sua conta e descreva se o problema é com o login por senha, a verificação de e-mail ou os links de redefinição.
Para dúvidas sobre partidas, placares, mercado ou sinais do modelo, inclua a data da partida, os times, a liga e uma breve descrição do que parece estar incorreto. Capturas de tela são úteis quando o problema envolve exibição.
Nosso objetivo é responder às solicitações de suporte o mais rápido possível. Problemas de cobrança e acesso são priorizados em relação a dúvidas gerais sobre o produto.